Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Ofillorca, S.L. (nombre comercial Ofillorca)
• NIF / CIF: B07965577
• Dirección: Carrer de Pérez Galdós, 13, 07006 Palma, Illes Balears, España
• Teléfono: 971 90 32 52
• Correo electrónico: ofillorca@ofillorca.com
• Delegado de protección de datos: Ofillorca no ha designado delegado de protección de datos porque su actividad no está entre las que obligan a hacerlo (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD).

Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú, y solo los que necesitamos:

• Formulario de contacto y de presupuesto: nombre, empresa (si la indicas), correo electrónico, teléfono, tipo de espacio, el contenido de tu mensaje y, cuando lo envías desde la lista de presupuesto, las referencias de producto que has marcado.
• Contacto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos identificativos y de contacto que nos des durante esa conversación.
• Relación comercial: si finalmente hay presupuesto, pedido o instalación, los datos identificativos, de contacto, de facturación y de dirección de entrega necesarios para ejecutarlo.
• Datos técnicos de navegación: los que se describen en la política de cookies, que solo se recogen si prestas tu consentimiento para las categorías correspondientes.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical y similares) y te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje. Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 14 años.

Los campos marcados como obligatorios lo son porque sin ellos no podemos atenderte. Si no los facilitas, no podremos responder a tu consulta.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y preparar un presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar el pedido, la entrega, el montaje y la postventa si contratas con nosotros. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de garantías. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener un registro de lo suministrado para poder atender reposiciones, ampliaciones y garantías años después. Base jurídica: interés legítimo en dar continuidad al servicio y ejecución del contrato (arts. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre producto o servicios similares a los que ya has contratado, o si nos has dado permiso expreso. Base jurídica: art. 21.2 de la LSSI-CE o tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada envío, sin coste.
• Seguridad del sitio y prevención de abuso de los formularios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Con esa finalidad usamos un campo trampa y una marca de tiempo en el formulario, no un sistema de reconocimiento de terceros.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de una consulta que no llega a nada durante el tiempo necesario para atenderla y, después, el plazo razonable para poder acreditar cómo se gestionó. Los datos de una relación comercial se conservan mientras esté vigente y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables en materia mercantil, fiscal y de garantías. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

Concretando por finalidad:

• Consultas y peticiones de presupuesto que no acaban en relación comercial: un año desde la última comunicación contigo.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, los plazos legales de conservación: seis años por el artículo 30 del Código de Comercio y cuatro a efectos fiscales.
• Registro local de respaldo del formulario en el servidor, que existe para no perder una consulta si falla el envío del correo: noventa días, y se borra automáticamente al cumplirlos.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios necesarios para funcionar: alojamiento del sitio web, correo electrónico, herramientas de medición y, cuando corresponda, transporte e instalación.

Estos son, uno por uno, los que hay a fecha de hoy: